Правовые документы
Редакция от 14 апреля 2026 года
Настоящий документ является неотъемлемой частью Публичной оферты и описывает порядок доставки товаров, приобретённых в интернет-магазине oktooil.ru.
Доставка товаров осуществляется силами ООО «Интернет Решения» (далее — «Ozon») в рамках сервиса «Ozon Логистика». Товары отгружаются со складов фулфилмент-сети Ozon, расположенных на территории Российской Федерации, где они хранятся Продавцом по модели FBO (Fulfillment by Ozon).
Продавец не оказывает услуги доставки собственными силами — исполнение обязательства по доставке производится третьим лицом (Ozon) по договору между Продавцом и Ozon. Продавец несёт ответственность перед Покупателем за сохранность и своевременную доставку товара в соответствии со статьёй 403 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Доставка осуществляется по всей территории Российской Федерации в населённые пункты, охваченные логистической сетью Ozon. Возможность доставки в конкретный населённый пункт проверяется автоматически при оформлении заказа: если доставка недоступна, Сайт уведомит Покупателя об этом.
Доставка за пределы Российской Федерации не осуществляется.
Покупатель при оформлении заказа выбирает один из доступных способов получения товара:
Перечень доступных способов получения в конкретном населённом пункте определяется инфраструктурой партнёра по доставке и может отличаться в разных регионах.
Срок доставки рассчитывается с момента успешной оплаты заказа и включает:
Итоговый срок доставки составляет от 1 до 7 рабочих дней и отображается Покупателю до оформления заказа. Точный срок зависит от расстояния между складом отгрузки и пунктом получения.
Срок доставки не включает выходные и праздничные дни. Фактический срок может быть увеличен вследствие обстоятельств, не зависящих от Продавца и партнёра по доставке: погодных условий, перегрузки логистической сети, действий государственных органов.
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого заказа и зависит от:
Итоговая стоимость доставки отображается Покупателю на этапе оформления заказа — до подтверждения и оплаты. Продавец не скрывает стоимость доставки и не начисляет её после оформления заказа.
После оплаты заказа Покупатель получает уведомление о его принятии. По мере прохождения заказа через этапы сборки, отгрузки и прибытия в пункт получения Покупатель получает соответствующие уведомления по электронной почте и SMS на контактные данные, указанные при оформлении заказа.
Статус заказа также отображается в личном кабинете Покупателя на Сайте.
Для получения заказа в пункте выдачи Покупателю необходимо:
Получение заказа возможно как самим Покупателем, так и иным лицом, которому Покупатель передал соответствующие данные для получения (номер заказа и код подтверждения).
Заказ хранится в выбранном Покупателем пункте выдачи в течение срока, установленного партнёром по доставке, — как правило, от 3 до 7 календарных дней с момента его прибытия в пункт. Точный срок указывается в уведомлении о прибытии заказа.
Если Покупатель не забрал заказ в указанный срок, заказ возвращается Продавцу и считается отменённым. Денежные средства возвращаются Покупателю в соответствии с разделом 5 документа Условия оплаты и возврата.
Покупатель имеет право и обязан проверить товар при получении:
Проверка производится в присутствии сотрудника пункта выдачи или курьера. В случае обнаружения несоответствий или повреждений Покупатель вправе отказаться от получения товара полностью или частично, оформив отказ на месте. В этом случае денежные средства за отказанный товар возвращаются Покупателю в соответствии с Условиями оплаты и возврата.
Обнаружение скрытых недостатков товара после получения не лишает Покупателя права на возврат товара ненадлежащего качества в порядке, установленном разделом 6.2 Условий оплаты и возврата и статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Право собственности на товар и риск его случайной гибели или случайного повреждения переходят к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю в пункте выдачи или при курьерской доставке.
Покупатель вправе отменить заказ до момента его передачи Покупателю, направив соответствующий запрос на info@oktooil.ru. Порядок возврата денежных средств при отмене определяется Условиями оплаты и возврата.
Изменение пункта выдачи или адреса доставки после создания отправления возможно не всегда и зависит от текущего статуса отправления у партнёра по доставке. Для запроса на изменение Покупатель обращается по адресу info@oktooil.ru с указанием номера заказа и желаемых изменений.
Отдельные категории смазочных материалов (в частности, аэрозольные составы, относящиеся к опасным грузам согласно классификации ДОПОГ) могут быть недоступны к заказу через Сайт вследствие ограничений партнёра по доставке. Такие товары не отображаются в каталоге Сайта в качестве доступных к покупке.
По всем вопросам, связанным с доставкой заказа, Покупатель обращается на адрес электронной почты Продавца: info@oktooil.ru. Срок ответа — до трёх рабочих дней.
Для оперативных вопросов о текущем местонахождении отправления Покупатель также может воспользоваться средствами отслеживания в личном кабинете на Сайте либо обратиться в службу поддержки партнёра по доставке по номеру, указанному в уведомлении об отгрузке заказа.
© 2026 ИП Бубнов А. А. · Публичная оферта · Политика обработки персональных данных · Условия оплаты и возврата